Выберите город
    Заполнить анкету меню

    Вяткина Мария

    Руководитель отдела поддержки клиентов, Контактный Центр Эльдорадо

    В Контактном Центре Эльдорадо я с апреля 2013 года, начинала оператором Отдела интернет-продаж.Любовь к Клиентам и стремление быть настоящим профессионалом были у меня уже тогда – 0 претензий за всё время работы, Топ в рейтинге по оценке качества.

    В ноябре 2013 успешно прошла в Кадровый Резерв на позицию руководителя группы Отдела интернет- продаж, в этом же месяце назначена исполняющим обязанности руководителя группы. Успешно прошла испытательный срок и в январе 2014 года и стала полноправно управлять своими сотрудниками.

    Группа стабильно выполняла все ключевые показатели, занимала ТОП-места в Рейтинге Отдела интернет-продаж, лидировала в соревнованиях по продаже мотивационных позиций.

    В 2017 стала Лицом Контактного Центра – пройти все этапы отбора в этом конкурсе и стать победителем было важно для меня, ведь я никогда не сомневалась в успехе и честности своей Компании, поэтому с гордостью представляю ее.

    В том же 2017 году я успешно прошла в Кадровый Резерв на позицию руководителя Отдела и стала курировать проект в рамках развития Клиентского Сервиса.

    Когда в сентябре 2018 года открыли конкурс на должность руководителя Отдела поддержки клиентов, я поняла, что это мой шанс! Я была полна идей, решимости и желания делать наш сервис лучше, а Клиентов – не просто покупателями, а друзьями. Возможно именно это помогло мне обойти соперников и занять желаемую должность, на которой я сейчас и нахожусь.

    Никто так не вдохновит тебя, как ты сам – это мой девиз и жизненный принцип, и он меня еще ни разу не подвел.

    Другие профессии